Автор статьи имя фамилия
Ориентировка в общении
Ориентировка в общении: доминирующая потребность, роли, программа общения и обратная связь.
Любое поведение начинается с определения окружающей его ситуации. Человек получает из окружения огромное число различных воздействий. В зависимости же от преобладающей в данный момент потребности происходит отбор стимулов, которые приводят к определению тональности ситуации. И одно и то же обстоятельство в зависимости от определяющей потребности может стать основой разных ситуаций.
Например, если преобладает потребность в безопасности или стремление к успеху, то соответственно определяются ситуация угрозы или ситуация возможности иметь успех. Потребность в согласии, потребность в помощи, или потребность быть в дружеских отношениях, быть причастным к какой-либо группе может определять различные ситуации общения.
В тоже время общение состоит, по меньшей мере из двух, связанных между собой поведений. И каждая из сторон общения имеет свою доминирующую в данный момент потребность и определяет начальную ситуацию, в которой развивается общение, по-своему. Но ориентировка в процессе общения в окружении приводит к корректировке таких восприятий.
Любое поведение начинается с определения окружающей его ситуации. Человек получает из окружения огромное число различных воздействий. В зависимости же от преобладающей в данный момент потребности происходит отбор стимулов, которые приводят к определению тональности ситуации. И одно и то же обстоятельство в зависимости от определяющей потребности может стать основой разных ситуаций.
Например, если преобладает потребность в безопасности или стремление к успеху, то соответственно определяются ситуация угрозы или ситуация возможности иметь успех. Потребность в согласии, потребность в помощи, или потребность быть в дружеских отношениях, быть причастным к какой-либо группе может определять различные ситуации общения.
В тоже время общение состоит, по меньшей мере из двух, связанных между собой поведений. И каждая из сторон общения имеет свою доминирующую в данный момент потребность и определяет начальную ситуацию, в которой развивается общение, по-своему. Но ориентировка в процессе общения в окружении приводит к корректировке таких восприятий.
Ориентировка в общении будет включать социальную перцепцию, то есть восприятие другого человека, его статуса, роли, черт личности и особенностей характера.
Прежде чем начать общение вы точно «просканируете», кто перед вами: босс или друг, незнакомец или родитель и неосознанно или осознанно сформируете его образ (злой, добрый, веселый, грустный, агрессивный и т.д.) и присовокупите его образ к оценке ситуации, в которой происходит общение. Ориентировка такого рода облегчает выбор программы и стиля поведения в общении.
Так общение студента с профессором будет иным, чем его общение с другим студентом, так как восприятие статуса партнера способствует выбору стиля общения.
Выбор программы общения кроме определения стиля общения приводит еще и к принятию той роли, которую намерен играть общающийся. В общении с профессором молодой человек принимает на себя роль студента, а в общении с подругой он может принять роль потенциального жениха. В каждом случае один и тот же человек в зависимости от принятой роли ведет себя по-разному и реагирует на одинаковые события по-другому.
Прежде чем начать общение вы точно «просканируете», кто перед вами: босс или друг, незнакомец или родитель и неосознанно или осознанно сформируете его образ (злой, добрый, веселый, грустный, агрессивный и т.д.) и присовокупите его образ к оценке ситуации, в которой происходит общение. Ориентировка такого рода облегчает выбор программы и стиля поведения в общении.
Так общение студента с профессором будет иным, чем его общение с другим студентом, так как восприятие статуса партнера способствует выбору стиля общения.
Выбор программы общения кроме определения стиля общения приводит еще и к принятию той роли, которую намерен играть общающийся. В общении с профессором молодой человек принимает на себя роль студента, а в общении с подругой он может принять роль потенциального жениха. В каждом случае один и тот же человек в зависимости от принятой роли ведет себя по-разному и реагирует на одинаковые события по-другому.
В тоже время у каждого человека есть набор излюбленных ролей и стилей, которым он следует по привычке. Но для выбора роли в каждом конкретном случае он должен получить представление о том, какую роль намерен играть его партнер.
Студент, намеревавшийся назначить свидание девушке и услышавший, что она просит в долг крупную сумму денег, немедленно расстается с ролью кавалера, и будет вынужден взять на себя роль кредитора, а ей приходится взять роль должницы.
Согласие, которое возникает в результате этого общения может привести и к составлению письменного или устного договора, в котором возвращение долга признается чем-то само собою разумеющимся и о котором уже не говорят.
Любое поведение предполагает обратную связь, то есть регулирование поведения и оценку результата действия. А вот отсутствие или неполноценная обратная связь может дезорганизовать общение. Тогда партнеры перестают понимать друг друга или появляются барьеры, затрудняющие общение.
Здесь особое значение приобретает способность человека видеть себя глазами другого или других, что позволяет корректировать общение. В каждой ситуации мы создаем образ самого себя глазами другого и если типичные ситуации повторяются, то эти образы постепенно отливаются в определенную черту концепции-Я. Если другие часто считают меня компетентным, смелым, правдивым, то постепенно у меня создается представление о себе как компетентном, смелом и правдивом.
Студент, намеревавшийся назначить свидание девушке и услышавший, что она просит в долг крупную сумму денег, немедленно расстается с ролью кавалера, и будет вынужден взять на себя роль кредитора, а ей приходится взять роль должницы.
Согласие, которое возникает в результате этого общения может привести и к составлению письменного или устного договора, в котором возвращение долга признается чем-то само собою разумеющимся и о котором уже не говорят.
Любое поведение предполагает обратную связь, то есть регулирование поведения и оценку результата действия. А вот отсутствие или неполноценная обратная связь может дезорганизовать общение. Тогда партнеры перестают понимать друг друга или появляются барьеры, затрудняющие общение.
Здесь особое значение приобретает способность человека видеть себя глазами другого или других, что позволяет корректировать общение. В каждой ситуации мы создаем образ самого себя глазами другого и если типичные ситуации повторяются, то эти образы постепенно отливаются в определенную черту концепции-Я. Если другие часто считают меня компетентным, смелым, правдивым, то постепенно у меня создается представление о себе как компетентном, смелом и правдивом.
Если мать считает своего ребенка больным и хилым, и часто не без оснований, то она постепенно создает у ребенка концепцию "Я - больной и слабый". Образы - Я и концепция-Я, таким образом, выступают как структурные элементы программы общения, которые обеспечивают ориентировку в ситуации общения, в самом себе и в намерениях и помыслах другого.
В другом примере подростки говорили о своих кумирах и общение мотивировалось неосознанным желанием убедиться в том, что у них есть на этот счет согласие. До момента распознавания разногласия их общение было подлинным: мотивация общения соответствовала ее функции.
Однако разногласие привело их в состояние гнева, вызвавшего агрессивное поведение, направленное против партнера. Драка уже мотивируется не стремлением к согласию, а желанием вымещения гнева. Возникло псевдообщение. Драка - не истинное общение, а агрессия. Гнев всегда трансформирует истинное общение в псевдообщение
В другом примере подростки говорили о своих кумирах и общение мотивировалось неосознанным желанием убедиться в том, что у них есть на этот счет согласие. До момента распознавания разногласия их общение было подлинным: мотивация общения соответствовала ее функции.
Однако разногласие привело их в состояние гнева, вызвавшего агрессивное поведение, направленное против партнера. Драка уже мотивируется не стремлением к согласию, а желанием вымещения гнева. Возникло псевдообщение. Драка - не истинное общение, а агрессия. Гнев всегда трансформирует истинное общение в псевдообщение
Коды речи, что это и есть ли они?
Очередной прямой эфир на РТВ Подмосковье в программе "Мы и мир"
В гостях у ведущего Павла Подкладова, кандидат медицинских наук, действительный член академии естественных наук, полковник медицинской службы в запасе, Алексей Биркин и психолог, один из авторов технологии Чувство покоя, Александра Иванова.
Рекомендуем к прочтению